Çaresizlik Büyükşehirle umuda dönüşüyor

Türkiye’nin sanayi ve üretim lokomotifi Kocaeli’nin hareketli caddeleri, fabrikaların aralıksız uğultusu ve limanların hiç durmayan temposu, çoğu zaman bir ilerleme ve refah tablosu çizer. Ancak bu büyük metropolün parıltılı yüzünün ardında, hayatın zorlu virajlarında savrulmuş, umudunu yitirmenin eşiğine gelmiş ve en temel insani ihtiyaç olan sıcak bir yuvadan mahrum kalmış bireylerin sessiz dramları da yaşanır.

Çaresizlik Büyükşehirle umuda dönüşüyor

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, tam da bu noktada devreye girerek, modern belediyeciliğin sadece altyapı ve imar faaliyetlerinden ibaret olmadığını, aynı zamanda şehrin vicdanı ve şefkat merkezi olması gerektiğini kanıtlayan bir sosyal sorumluluk projesini büyük bir hassasiyetle yürütüyor. “Kocaeli’de kimse aç ve açıkta kalmayacak” ilkesini bir talimat değil, bir misyon olarak benimseyen Büyükşehir Belediye Başkanı Doç. Dr. Tahir Büyükakın’ın liderliğinde, Barınma ve Konaklama Merkezleri, çaresizliğin soğuk nefesini umudun sıcaklığıyla ısıtıyor. Bu insani seferberliğin en son ve dokunaklı örneklerinden biri, iş bulma hayaliyle geldiği Gebze’de kendini sokakların belirsizliğinde bulan bir vatandaşın hayatına dokunulmasıyla yaşandı.

Gebze’de Bir Geceden, Güvenli Bir Sabaha

Hikaye, ülkenin dört bir yanından daha iyi bir yaşam umuduyla insanların akın ettiği Gebze’de başlıyor. Memleketinden, cebindeki kısıtlı birikim ve yüreğindeki büyük umutlarla ayrılıp Gebze’ye gelen bir vatandaş, ne yazık ki iş arama sürecinde şanssızlıklarla karşılaşır. Günler haftaları kovalar, elindeki avucundaki tükenir ve en sonunda, korkuyla düşündüğü o acı gerçekle yüzleşmek zorunda kalır: Artık başını sokacak bir çatısı yoktur. Geceleri parkların soğuk bankları, sabahları ise tanımadığı bir şehrin kalabalığında kaybolan bir yalnızlık… İşte bu çaresizlik anında, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı’na bağlı Gebze Bölgesi Zabıta Amirliği ekipleri, onun için bir umut ışığı oldu.

Rutin devriye görevlerini icra eden zabıta ekipleri, bitkin ve çaresiz bir halde kaderine terk edilmiş gibi duran vatandaşı fark ettiklerinde, standart bir prosedürün ötesinde, insani bir refleksle yaklaştılar. Onunla konuşup hikayesini dinlediler, durumunun ciddiyetini anladılar ve onu yalnız bırakmayacaklarının güvencesini verdiler. O an, devletin şefkatli yüzü, bir zabıta memurunun uzattığı yardım elinde somutlaşmıştı. Vakit kaybetmeksizin işlemleri başlatılan vatandaş, belediye aracına alınarak Gebze Mevlana Mahallesi’nde bulunan, modern ve her türlü ihtiyacın düşünüldüğü Barınma ve Konaklama Merkezi’ne götürüldü.

Merkezin kapısından içeri girdiğinde, onu sadece fiziksel bir barınak değil, aynı zamanda kaybolan itibarını ve insanlık onurunu yeniden hissedeceği bir ortam bekliyordu. Güler yüzlü personel tarafından karşılandı, temiz kıyafetler verildi ve sıcak bir çorba ikram edildi. Uzun zamandır hasret kaldığı temiz bir yatak ve güvenli bir odanın kapısını açtığında, yaşadığı minnettarlık ve rahatlama, kelimelerle ifade edilemeyecek kadar derindi. Kendisine bu imkanı sağlayan Büyükşehir Belediyesi’ne ve Başkan Büyükakın’a defalarca teşekkür eden vatandaş, “Sokakta ne yapacağımı bilmez bir haldeydim. Umudumu kaybetmek üzereydim. Bana sadece bir yatak değil, insan olduğumu yeniden hatırlattılar. Allah devletimizden, belediyemizden razı olsun,” diyerek duygularını dile getirdi.

Bir Barınaktan Fazlası: Kapsamlı Bir İyileştirme ve Destek Merkezi

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin İzmit ve Gebze’de faaliyet gösteren Barınma ve Konaklama Merkezleri, “barınma evi” tanımını çok aşan, bütüncül bir sosyal rehabilitasyon modeli sunmaktadır. Yılın 365 günü, 24 saat boyunca kapıları açık olan bu merkezler, içeri giren her bireyi belediyenin bir emaneti olarak görür ve onlara hayatlarını yeniden inşa etme fırsatı sunar.

Burada sunulan hizmetler, temel ihtiyaçların karşılanmasının çok ötesindedir. Vatandaşlara, beslenme uzmanları tarafından planlanan, sabah, öğle ve akşam olmak üzere üç öğün sıcak ve besleyici yemek, hijyenik bir yemekhanede sunulur. Kişisel bakım ve temizlik en temel hak olarak görülür; düzenli olarak temizlenen duş alanları, kişiye özel havlu ve temizlik kitleri ile temiz giysiler temin edilir.

Fiziksel ihtiyaçların yanı sıra, ruhsal ve bedensel sağlık da önceliklidir. Merkezlere kabul edilen her vatandaş, öncelikle kapsamlı bir sağlık kontrolünden geçirilir. Sokakta yaşamanın getirdiği sağlık sorunları tedavi edilir, kronik rahatsızlıkları olanların takibi yapılır ve gerekirse tam teşekküllü hastanelere sevkleri sağlanır. Bununla eş zamanlı olarak, yaşanan travmaların, dışlanmışlık hissinin ve umutsuzluğun üstesinden gelinmesi için profesyonel psikologlar ve sosyal hizmet uzmanları tarafından bireysel danışmanlık ve grup terapileri düzenlenir. Amaç, bireylerin sadece bedenen değil, ruhen de güçlenerek özgüvenlerini yeniden kazanmalarıdır.

Merkezlerin nihai hedefi, bireyleri kalıcı çözümlere kavuşturarak topluma yeniden entegre etmektir. Bu doğrultuda, sosyal hizmet uzmanları her bir bireyin hikayesini dinleyerek kişiye özel bir “yol haritası” çizer. Kimlik, pasaport gibi resmi belgeleri olmayanlara yasal destek verilir. İş arama sürecinde olanlara İŞKUR ile koordineli olarak mesleki yönlendirme yapılır, yeteneklerine uygun işlere başvurmaları için danışmanlık sağlanır ve özgeçmiş hazırlama gibi konularda yardımcı olunur. Bu merkezler, geçici bir sığınak olmanın ötesinde, hayata yeniden tutunmak için bir basamak, bir başlangıç noktası işlevi görür.

153 Çağrı Merkezi ve Zabıta: Şehrin Merhamet Ağı

Bu kusursuz işleyen sistemin arkasında, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin iki önemli birimi arasındaki güçlü koordinasyon yatmaktadır: Zabıta Dairesi Başkanlığı ve 153 Çağrı Merkezi. Zabıta ekipleri, artık sadece denetim yapan bir güç değil, aynı zamanda şehrin en ücra köşelerindeki yardıma muhtaç insanları bulan “sosyal devriyeler” olarak görev yapmaktadır.

Ancak bu ağın en önemli halkası, Kocaeli’de yaşayan duyarlı vatandaşlardır. Yetkililer, bu konuda toplumsal farkındalığın ve katılımın altını özellikle çiziyor. Parkta, metruk bir binada, bir köprü altında ya da herhangi bir kamusal alanda zor durumda, kimsesiz ve yardıma muhtaç birini gören her vatandaşın yapması gereken tek şey, telefonlarından 153’ü tuşlamaktır. 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezi’ne gelen her ihbar, bir acil durum çağrısı olarak kabul edilir ve en yakın zabıta ekibi derhal belirtilen adrese yönlendirilir. Vatandaşların bu duyarlılığı, bir insanın donma tehlikesinden, açlıktan veya bir sağlık sorunundan dolayı hayatını kaybetmesini önleyebilir. Bu basit telefon görüşmesi, bir hayatın kurtulması ve bir dramın son bulması anlamına gelmektedir.

Sonuç olarak, Gebze’de yaşanan bu olay, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal belediyecilik anlayışının ne kadar derin ve kapsayıcı olduğunun yalnızca bir örneğidir. Şehrin her bir ferdini büyük bir ailenin parçası olarak gören bu yaklaşım, Kocaeli’ni sadece bir sanayi devi değil, aynı zamanda vicdanı ve merhametiyle de örnek bir şehir haline getirmektedir. Çaresizliğin umuda dönüştüğü bu hikayeler, Kocaeli’de hiç kimsenin yalnız ve sahipsiz bırakılmayacağının en güçlü teminatıdır.